Στη σημερινή παγκόσμια αγορά, η διαφορετικότητα εντός των ομάδων δεν είναι απλώς ωφέλιμη, είναιαναγκαία για την καινοτομία, τη δημιουργικότητα και το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα κάθεοργανισμού. Οι ποικιλόμορφες ομάδες, όπως έχει αναδειχθεί μέσα από έρευνες, υπερέχουν στηναποδοτικότητα σε ότι αφορά την επίλυση προβλημάτων, τη δημιουργικότητα και την καινοτομία. Ως εκτούτου η υιοθέτηση συμπεριληπτικών στρατηγικών πρόσληψης καθίσταται απαραίτητη. Επιπλέον,καθώς οι κοινωνίες γίνονται όλο και πιο ποικιλόμορφες, οι οργανισμοί πρέπει να αντανακλούν αυτή τηδιαφορετικότητα για να υπηρετούν αποτελεσματικά τις κοινότητες και τις αγορές τους.