Εγκεκριμένο κι Επιχορηγημένο από την Αρχή Ανάπτυξης Ανθρώπινου Δυναμικού
Πολυεπιχειρισιακό/Ανοικτό σεμινάριο με θέμα
Συνάντηση Πώλησης: Πάρε τον Έλεγχο
στη Συζήτηση με τον Πελάτη
Περιγραφή Εκπαιδευτικού Προγράμματος
Δείτε επίσης
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Όταν επισκέπτεσαι ένα κατάστημα ως πελάτης, πόσες φορές σου έχει τύχει να μιλάς με έναν πωλητή και να βαριέσαι, να αφαιρείσαι, ή να νιώθεις ότι χάνεις την ώρα σου;
Συχνά οι συζητήσεις πώλησης καταντούν πολύ μακροσκελείς, μας προκαλούν σύγχυση, ή ακόμα και εκνευρισμό. Άλλες πάλι μας αφήνουν το αίσθημα του ανικανοποίητου, ή απλά “κάνουν κοιλιά”.
Σκοπός σεμιναρίου:
-
Να μιλάς στον πελάτη σου με έμφαση, με τρόπο που να κατακτάς την προσοχή του
-
Να προβληματίζεις τον πελάτη σου, να τον κάνεις να αναζητά τη συμβουλή σου, και να καλωσορίζει αυτό που προτείνεις
-
Να παίρνεις τον έλεγχο στη συζήτηση με τον πελάτη και να πετυχαίνεις την πώληση
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ
Ο ρυθμός των εργασιών στο σεμινάριο είναι γρήγορος, δημιουργείται ένα διαδραστικό περιβάλλον, και οι εκπαιδευόμενοι μαθαίνουν κυρίως μέσω του παραδείγματος.
Μέθοδοι εκπαίδευσης: χρησιμοποιούνται κυρίως πρακτικές μέθοδοι εκπαίδευσης όπως Μελέτες Περίπτωσης (Case-studies), Υπόδυση Ρόλου (Role-plays) πώλησης, και Διαδραστική Παιγνιδοποιημένη Μάθηση.
Με την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης οι συμμετέχοντες θα έχουν στα χέρια τους μία εργαλειοθήκη (take-away toolkit) Μεθοδολογίας Πώλησης την οποία θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν από την επόμενη μέρα της εκπαίδευσης.
ΟΦΕΛΗ ΓΙΑ ΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ
-
Πωλητές που προσεγγίζουν τις συναντήσεις τους με στρατηγική και σωστή πρόθεση
-
Ομάδα Πωλητών με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα
-
Μικρότερος κύκλος της πώλησης – γρηγορότερες πωλήσεις
-
Ψηλότερο ποσοστό επιτυχίας στις πωλήσεις & αύξηση στον κύκλο εργασιών
ΑΤΟΜΙΚΟ ΟΦΕΛΟΣ
-
Έχω περισσότερη αυτοπεποίθηση και λιγότερο άγχος ως πωλητής
-
Νιώθω πιο οργανωμένος και έχω καλύτερη κατεύθυνση και προσανατολισμό
-
Αντλώ μεγαλύτερη ευχαρίστηση από το επάγγελμα μου ως πωλητής
ΠΟΙΟΣ ΘΑ ΩΦΕΛΗΘΕΙ ΑΦΟΥ ΤΟ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΕΙ;
• Πωλητές που διαχειρίζονται πελατολόγιο
• Επαγγελματίες που πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες υψηλής αξίας
• Διευθυντές που δεν είναι του τομέα των πωλήσεων, αλλά αναμένεται από αυτούς συνεισφέρουν στις πωλήσεις
• Ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που συμμετέχουν στις πωλήσεις
• Οποιοδήποτε στέλεχος εταιρείας που επιθυμεί να αναπτύξει τι δεξιότητες στην πειθώ και στις πωλήσεις
Περιγραφή Μαθήματος
ENOTHTA 1
Να προετοιμάζεσαι για συνάντηση πώλησης: Μάθε να θέτεις τους στόχους σου, τη στρατηγική σου, και την εναλλακτική σου προσέγγιση.
ENOTHTA 2
Να αφουγκράζεσαι τα θέλω του πελάτη: Μάθε να χρησιμοποιείς ενσυναίσθηση και να αντιλαμβάνεσαι τι ενδιαφέρει πραγματικά τον πελάτη σου, τι τον αγχώνει, και τι τον ενθουσιάζει.
ENOTHTA 3
Να ακολουθείς μέθοδο στη συνάντηση: Μάθε να μιλάς στον πελάτη σου με τέτοιο τρόπο που αυτός να προβληματίζεται, να αναζητά τη συμβουλή σου, και να είναι δεκτικός σε αυτό που του προτείνεις.
ENOTHTA 4
Να διαχειρίζεσαι αντιρρήσεις: Μάθε πώς να αναγνωρίζεις την πραγματική αιτία πίσω από κάθε αντίρρηση. Διαχειρίσου αντιρρήσεις και προβλήματα με τρόπο που να κερδίζεις την εμπιστοσύνη του πελάτη.